个人征信修复售后跟进类FAQ
1.问：提交异议后怎么查询审核进度？
答：①线上：征信中心官网/APP进入异议板块，凭申请编号查进度；百行征信APP异议管理页查看大数据异议进度。
②线下：带受理回执去人行网点、原贷款银行柜台咨询。
③电话：征信中心400-810-8866、百行征信400-007-1100查询。
④等待短信、邮件官方推送处理结果，法定20个工作日办结。。
2.问：修复完成一段时间，逾期记录重新出现怎么办？
答：①先打印征信、备好结清/更正回执，联系上报银行，要求同步报送修正数据；
②银行拒不处理，向人行征信中心二次提交异议，标注重复上报问题；
③若为中介临时屏蔽造成恢复，保留转账记录投诉维权；
④全程不再次逾期，静置养征信，避免新增负面记录。
3.修复成功后，需要定期自查征信吗？
答：①建议定期自查，每年至少查1次免费简版征信；办贷款前打印详版核对。
②防止机构错误重复上报逾期、新增不明借贷查询，发现异常及时提异议。
③百行征信网贷大数据也定期核对，避免不同步留存负面记录。
4.问：银行不配合更正征信，该向哪个部门投诉维权？
答：①先向银行内部投诉；
②征信数据错误找人民银行12363，线下当地人行网点提交征信投诉；
③银行拒不配合、违规经营打12378（国家金融监管总局）；
④征信中心热线400-810-8866辅助申诉；
⑤留存还款凭证、异议回执等证据，书面提交投诉材料。